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Web-EDIヘルプデスク |
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▼ Web-EDIに関する全般的なご質問（操作手順、障害）の照会窓口です。
混雑緩和のため、「よくあるご質問（Q＆A）」などもお確かめの上、下記までご連絡下さい。
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- 【受付時間】
- ＜操作・運用など一般的なご照会＞当社営業日９：００〜１７：３０
- ＜障害に関する緊急連絡、ご照会＞２４時間３６５日
- 【受付電話番号】
- 統合運用管制センター
- ０３−５７４９−３０７０（直通ダイヤル）
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以下の内容を受付オペレータがお伺いします。予めご準備、ご確認をお願い致します。
※ご加入者コードはサポートを受ける際に必要です。必ず控えメモをお願い致します。
- 加入者コード／ご社名／ご担当者名／連絡先電話番号
- 照会・障害の内容（日時、現象内容、障害が起こる前後の操作 など）
- お使いのパソコンの環境（OS、ブラウザ、メモリ、ディスク容量）
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